IP PERFUMES – MEDINSTRU SPA

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web ipperfumes.cl, así como las compras realizadas a través del mismo.

Al utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.

1. Identificación del proveedor

Razón Social: MEDINSTRU SPA
RUT: 77.825.674-6
Representante Legal: Aqib Javed
Dirección: Galería Francisco de Aguirre, Av. Providencia, Local 45, Santiago, Chile
Correo electrónico: ipperfumes26@gmail.com

2. Legislación aplicable

Las compras realizadas en este sitio están sujetas a las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley Nº 19.496 sobre protección de los derechos del consumidor.

3. Responsabilidad del usuario

El cliente es responsable de ingresar datos correctos al momento de comprar.

IP Perfumes no se hace responsable por errores en dirección, teléfono u otros datos ingresados incorrectamente.

4. Proceso de compra

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:

  • Falta de stock
  • Error en precios
  • Problemas con el pago
  • Sospecha de fraude

En caso de cancelación, el dinero será devuelto en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Medios de pago

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y plataformas electrónicas disponibles.

No almacenamos información financiera; los pagos son procesados por plataformas seguras externas.

6. Despacho

Los pedidos se procesan dentro de 24 a 72 horas hábiles.

Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y ubicación del cliente.

En fechas especiales (Cyber, Navidad), los tiempos pueden aumentar.

7. Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios dentro de 10 días desde la recepción del producto.

Condiciones:

  • Producto sin uso
  • Sellado y sin abrir
  • Con empaque original

No se aceptan cambios por preferencias personales del aroma.

8. Precios

En caso de errores evidentes en precios, IP Perfumes podrá anular la compra y devolver el dinero.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de IP Perfumes y está protegido por la ley.

10. Datos personales

Los datos serán utilizados solo para:

  • Procesar pedidos
  • Coordinar envíos
  • Atención al cliente

El cliente puede solicitar eliminación de sus datos vía email.

11. Responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

  • Retrasos de transporte
  • Errores del usuario
  • Fallas técnicas externas

12. Promociones

Las promociones son válidas solo en el sitio web y por tiempo limitado.

13. Aceptación

Al comprar en IP Perfumes, el cliente acepta estos términos.